Política de Privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como a startup Zé na Areia coleta, utiliza, armazena e compartilha os dados pessoais dos usuários que interagem com nossa plataforma digital para quiosques e restaurantes de praia no litoral de São Paulo. Nosso compromisso é garantir a transparência e a proteção dos dados, conforme as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados Coletados

Ao utilizar nossos serviços, podemos coletar as seguintes informações:

Dados de Identificação: Nome, telefone, e-mail.
Dados de Localização: Informações de localização para personalizar a experiência (ex.: localização do guarda-sol).
Preferências e Histórico de Uso: Dados relacionados aos pedidos, preferências de consumo e interações na plataforma.
Dados Técnicos: Informações do dispositivo, endereço IP, tipo de navegador, e dados de cookies.

3. Finalidades do Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

Melhoria do Serviço: Aperfeiçoar funcionalidades, interface e experiência do usuário.
Personalização: Oferecer conteúdos e ofertas personalizadas de acordo com as preferências e histórico de uso.
Segurança: Proteger a integridade da plataforma e prevenir fraudes e acessos não autorizados.
Comunicação: Informar os usuários sobre atualizações, promoções e novidades relacionadas aos serviços, quando expressamente autorizado.
Cumprimento Legal: Atender obrigações legais e regulamentares, bem como colaborar com autoridades em caso de investigações.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados dos usuários poderão ser compartilhados nas seguintes situações:

Parceiros Comerciais: Com quiosques parceiros para a execução dos pedidos e prestação de serviços.
Prestadores de Serviço: Com gateways de pagamento, provedores de infraestrutura e serviços de análise de dados, sempre sob cláusulas contratuais de confidencialidade e segurança.
Autoridades Legais: Em cumprimento a obrigações legais, regulamentares ou mediante ordem judicial.

5. Direitos dos Usuários

Em conformidade com a LGPD, os usuários possuem os seguintes direitos:

Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que possuímos.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, ressalvadas as hipóteses legais que exijam sua manutenção.
Portabilidade: Requerer a transferência de dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, os usuários poderão entrar em contato através do e-mail: contato@zenaaareia.com.br ou por meio dos canais de atendimento disponibilizados na plataforma.

6. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os padrões internacionais de segurança para proteger os dados pessoais dos usuários, tais como:

Criptografia de Dados: Utilização de protocolos de segurança para proteção das informações transmitidas.
Controles de Acesso: Restrições de acesso aos dados, permitindo apenas que pessoas autorizadas possam manipulá-los.
Monitoramento Contínuo: Implementação de sistemas de monitoramento e auditoria para identificar e corrigir vulnerabilidades.

7. Atualizações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações significativas, os usuários serão notificados por meio de comunicação direta na plataforma ou por e-mail. Recomendamos a leitura periódica deste documento para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

8. Contato

Caso tenha dúvidas ou solicitações referentes à proteção dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@zenaaareia.com.br.