Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Zé Na Areia coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários. Ao utilizar o aplicativo, você concorda com as práticas descritas neste documento.
Última atualização: julho de 2026.
1. Informações que Coletamos
O aplicativo pode coletar as seguintes informações:
- Nome do usuário - informado ao entrar em uma mesa.
- Token de notificação push - gerado automaticamente pelo dispositivo para o envio de notificações sobre o status dos pedidos.
- Identificação da mesa - token e identificador da mesa associada à sessão ativa, necessário para vincular pedidos ao local correto.
- Dados de pedidos - itens selecionados, quantidades, variações de produtos e histórico de pedidos realizados durante a sessão.
- Dados de desempenho e diagnóstico - informações técnicas como erros, falhas e métricas de desempenho coletadas para melhoria contínua do aplicativo.
- Identificador anônimo de instalação - gerado automaticamente pelo aplicativo para fins de análise de uso e estatísticas.
- Endereço IP - registrado automaticamente pelo servidor ao processar requisições, utilizado para fins de segurança e registro de consentimento.
2. Como Usamos as Informações
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Processar e acompanhar os pedidos realizados no estabelecimento.
- Enviar notificações sobre o andamento do seu pedido.
- Identificar a mesa e a sessão de uso, garantindo que os pedidos sejam entregues corretamente.
- Monitorar e corrigir erros técnicos no aplicativo.
- Melhorar a experiência e o desempenho geral do aplicativo.
Não utilizamos seus dados para fins publicitários, marketing direto ou venda a terceiros.
3. Armazenamento de Dados
Dados de pedidos são transmitidos e armazenados nos servidores do estabelecimento de forma segura. Dados de diagnóstico são enviados a serviços de monitoramento de terceiros (ver seção 5).
4. Notificações Push
O aplicativo pode solicitar permissão para enviar notificações ao seu dispositivo.
Você pode revogar essa permissão a qualquer momento nas configurações do sistema operacional ou diretamente nas configurações do aplicativo. A revogação não impede o uso das funcionalidades de pedido.
5. Serviços de Terceiros
O aplicativo utiliza os seguintes serviços de terceiros, cada qual com sua própria política de privacidade:
- Firebase (Google) - utilizado para o envio de notificações push. Política de Privacidade do Google
- Sentry - utilizado para monitoramento de erros e desempenho do aplicativo. Coleta dados de falhas, tempo de resposta e informações técnicas do dispositivo. Política de Privacidade do Sentry
- Expo (EAS) - plataforma de publicação e atualização do aplicativo. Política de Privacidade da Expo
6. Dados de Menores
O aplicativo destina-se ao uso em estabelecimentos comerciais de alimentação. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Caso identifique esse tipo de dado em nossa base, entre em contato para que possamos removê-lo.
7. Seus Direitos
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos ou incorretos.
- Solicitar a exclusão dos seus dados.
- Revogar o consentimento para uso dos seus dados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção 10.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A comunicação entre o aplicativo e os servidores é realizada por canais criptografados (HTTPS/TLS).
Nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro; por isso, não podemos garantir segurança absoluta.
9. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de revisão mais recente consta no topo deste documento. O uso continuado do aplicativo após qualquer alteração implica aceitação das novas condições.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato: